Allmänna villkor

Välkommen till den specialiserade webbutiken för professionella skönhetsprodukter www.salonline.se!

Vi, SALON LINE-teamet, tackar på förhand för att du följer reglerna — det hjälper oss att behandla och leverera din beställning snabbare. Tack för samarbetet!

Innan du lägger en beställning ber vi dig att noggrant läsa igenom dessa villkor. Genom att fortsätta använda webbutiken bekräftar användaren (Beställare/Kund) att hen godkänner villkoren nedan.

I SALON LINE:s webbutik kan produkter köpas av 3 användargrupper:

Detaljhandelskund (privatperson)
Professionell (privatperson eller företag)
Grossistkund (företag)

I. Köpeavtal

Kundens beställning är ett erbjudande till SALON LINE att leverera de varor som kunden har beställt.

II. Priser och tillgänglighet

Alla priser anges i EUR inklusive 21% moms.
Angivna rabattprocent avrundas till hela tal och gäller under den period som anges vid produkten.
Priser kan ändras utan föregående meddelande. Priser ändras inte för redan lagda beställningar.

Om en vara inte är tillgänglig:
Efter att beställningen har mottagits, om någon av de beställda varorna inte finns i lager, skickas information inom 1–2 arbetsdagar till den e-postadress som kunden angivit. För varor som inte finns i lager behöver ingen betalning göras. Om betalning redan har skett återbetalas mellanskillnaden till betalaren.

Vid prisfel:
Trots våra ansträngningar kan det hända att ett felaktigt pris har angetts. Vid orderhantering kontrollerar vi prisets korrekthet och:

om det faktiska priset är högre, kontaktar vi dig innan vi skickar beställningen för att bekräfta om produkten ska behållas i ordern eller tas bort;
om det faktiska priset är lägre, tillämpas det faktiska (lägre) priset.

III. Produktinformation

Om inget annat tydligt anges i produktinformationen är SALON LINE inte tillverkare av produkterna i webbutiken.
Produktens faktiska förpackning, beskrivning och bild kan avvika något från informationen på webbplatsen (på grund av digital återgivning). Färgnyanser kan skilja sig (särskilt för dekorativ kosmetik).
Även ingredienslistan kan skilja sig. Läs alltid bruksanvisningen före användning.
Produkttexter/anmärkningar tillhandahålls av tillverkaren eller officiell representant; SALON LINE ansvarar inte för skillnader mellan originalbeskrivning och angivna texter.

Viktigt:
Webbplatsens innehåll är inte avsett att ersätta råd från läkare, farmaceut eller annan vårdpersonal. Kontakta omedelbart vårdgivare vid misstanke om hälsoproblem.

Produkter för professionellt bruk:
Vid köp till professionella priser bekräftar Beställare/Kund att produkten köps för professionellt bruk och endast är avsedd för utbildade och certifierade skönhetsproffs (t.ex. kosmetolog, frisör, nagelteknolog/pedikyrmakare m.fl.). Genom att beställa professionella produkter (märkta ”För professionella”) bekräftar Beställaren/Kunden sin kompetens och tar fullt ansvar för korrekt användning och eventuella konsekvenser.

IV. Lägga en beställning

Välj produkter och lägg dem i varukorgen.
Du kan se varukorgens innehåll genom att klicka på varukorgsikonen uppe till höger.
Du kan när som helst ändra antal varor eller fortsätta handla.
För att slutföra beställningen, klicka på ”Slutför köp” och fyll i all begärd information.

IV.1. Detaljhandelskund eller professionell

Registrerade användare rekommenderas att logga in på sitt konto.
Om du beställer för första gången kan du skapa ett konto under ”Registrera dig”.

PROF-konto (för professionella):
För att få professionella förmåner och priser måste du vara registrerad som Professionell och ha ett aktiverat PROF-konto. Registrering kan göras:

i SALON LINE-butiken/basen, Lastādijas iela 14, Riga, i Info Center (1:a våningen), genom att visa ID-handling och examensbevis; eller
i webbutiken under avsnittet ”För professionella”.

Orderbekräftelse:
Orderbekräftelse/faktura skickas till den e-postadress som angavs vid registrering.

Utskickstid:
Beställningen skickas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen mottagits.

Dataskydd:
Information och personuppgifter som samlas in vid besök och orderhantering är konfidentiella och lämnas inte ut till tredje part. Uppgifter kan raderas.

IV.2. Grossistkund

Grossistkunder ombeds kontakta oss på 67808025 för information om webbutikens användning, villkor och möjligheter.

V. Installation av salongsutrustning

Vid transport kan salongsutrustning levereras delvis demonterad. Monteringen utförs av Beställare/Kund. Om du behöver monteringsservice kan vi ordna detta — kontakta oss för att komma överens om datum, tid och kostnad.

VI. Returer

Observera att möjligheten att returnera vissa produktkategorier (t.ex. parfym, kosmetik, hygienprodukter m.m.) kan vara begränsad enligt lagstiftningen i Lettland och kan endast ske med säljarens särskilda godkännande.

Produkter som inte kan returneras (exempel enligt lag i Lettland):
tobaksprodukter; parfym/kosmetik/hygienprodukter; foto- och filmprodukter; tryckta produkter; textilier; mattor (med vissa undantag); vissa underkläder; barnkläder; strumpbyxor/strumpor; mekaniska och elektriska apparater; transportmedel; båtar/fartyg; optiska och medicinska instrument; klockor; musikinstrument; vapen/ammunition; möbler m.m.; leksaker/spel (med undantag för vissa kategorier); konstföremål; växter/djur; vissa livsmedel; samt varor som särskilt förberetts på kundens begäran.

VI.1. Detaljhandelsprodukter

Beställare/Kund har rätt att returnera varan inom 14 kalenderdagar från mottagandet om:

mottagen vara inte motsvarar beställningen (gäller teknisk användning/funktionalitet);
varan skadats under transport;
varan är skadad.

Viktigt: varor kan inte returneras om förpackningen har öppnats. Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller återbetalning om varan inte returneras i ursprungligt, oöppnat skick, om förpackningen är mekaniskt skadad/defekt eller om innehållet inte motsvarar beskrivningen.
SALON LINE övertar inte äganderätten till returnerade varor förrän de har levererats till angiven returadress.

För att utnyttja ångerrätten ska Beställare/Kund meddela SALON LINE med ett tydligt meddelande innan ångerfristen löper ut. För retur, kontakta vår kundsupport.

VI.2. Professionella produkter

Professionella produkter (köpta till professionella priser) kan returneras inom 14 kalenderdagar i samma fall som detaljhandelsprodukter (teknisk avvikelse från beställning; transports skada; skada).

Viktigt: varor kan inte returneras om förpackningen har öppnats. Vi kan även neka retur/återbetalning om villkoren inte uppfylls.
Reglerna i Lettlands konsumentskyddslag gäller inte för köp gjorda av företag, inklusive egenföretagare.

Genom att beställa professionella produkter bekräftar Beställaren/Kunden att hen är utbildad att använda produkterna och tar fullt ansvar för eventuella konsekvenser. SALON LINE ansvarar inte för skador på tredje part vid felaktig användning.

VII. Tull

Vid beställningar för leverans utanför EU kan Beställare/Kund bli skyldig att betala importtull och andra avgifter. Alla sådana extra avgifter betalas av Beställare/Kund. SALON LINE ansvarar inte för dessa kostnader. Tullregler varierar mellan länder — kontakta din lokala tullmyndighet. Vid gränsöverskridande leveranser kan försändelser öppnas och kontrolleras av tullmyndigheter.

VIII. Tillverkarens garantier

Detaljhandelskund (varor köpta till detaljhandelspriser): konsumentskyddslagen i Lettland gäller.

Professionell / företag (varor köpta till professionella priser): konsumentskyddslagen gäller inte för köp gjorda av företag, inklusive egenföretagare. För att omfattas av konsumentskyddslagens rättigheter rekommenderar vi köp till detaljhandelspriser.

För salongsutrustning, apparater, elprodukter och skönhetsteknologi (material-/tillverkningsfel) ger SALON LINE 6 månaders garanti från den dag kunden får varan i sin besittning (betalning mottagen). Under garantin (vid korrekt användning) kan vi efter eget val:

reparera varan (med nya eller renoverade delar), eller
ersätta varan med en ny/renoverad, eller
återbetala varans värde.

Kontakta kundservice för instruktioner om hur garantiservice erhålls.

IX. Vårt ansvar

SALON LINE och dess filialer ansvarar inte för:

förluster som inte orsakats av oss;
affärsförluster (inklusive förlorad vinst, intäkter, avtal, förväntade besparingar, data, goodwill eller onödiga kostnader);
indirekta eller följdförluster som inte kunde förutses vid tidpunkten för avtalets ingående.

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra skyldigheter om orsaken ligger utanför vår rimliga kontroll. Detta påverkar inte din rätt att få produkten inom angiven tid. Om en försening uppstår innan varor skickas behöver du inte betala förrän varorna skickas.

X. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av Lettlands lagstiftning. Tvister löses genom förhandling; om ingen överenskommelse nås prövas tvisten i domstol i Lettland.

XI. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar på webbplatsen och i villkoren. Kunden ska följa de villkor som gäller vid beställningstillfället, om inte ändringar krävs enligt lag eller av myndigheter. Om någon bestämmelse anses ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet.

XII. Brott mot villkoren

Om Beställare/Kund bryter mot villkoren och SALON LINE inte agerar omedelbart, har SALON LINE fortfarande rätt att använda sina rättigheter och rättsmedel i andra situationer.

XIII. Kontaktinformation

SALON LINE är ett registrerat varumärke som tillhör Galerija Baltik SIA.

Juridisk och betalningsinformation:
Galerija Baltik SIA
Lastādijas iela 14, Riga, LV-1050, Latvia
Registreringsnummer: 40003574010
Momsregistreringsnummer: LV40003574010

Bankuppgifter:
Swedbank: LV19HABA0551017654257
SEB: LV56UNLA0050000810084
Luminor: LV64RIKO0002013273335

Tack för att du valde oss! Tack för samarbetet! På återseende!